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昨日2時33分，山東省德州市平原縣發生級地震。為確保列車運行安全，中國鐵路北京局啟動一級應急響應，對管內京滬高鐵、京滬線、京九線、石濟客專、石德線運行列車采取扣停措施，鐵路部門組織對相關線路設備進行全面檢查。 受到列車扣停、限速影響，當天，北京南站京滬高鐵大部分列車出現停運和晚點，北京南站第一時間啟動應急預案。車站組織55名機關干部成立應急突擊隊，協調100余名公安干警維護現場秩序，聯系北京市重點站區管委會調派170人增強站內外宣傳引導力量，解答旅客問詢，為重點旅客提供愛心幫扶。

當天上午，北京青年報記者在北京南站看到，京津城際場候車區受影響較小，列車基本正常發出，少部分出現臨時停運。京滬場候車區聚集了大量旅客，二層候車中心區域的兩塊大屏幕下，旅客們緊緊盯著屏幕關注列車晚點情況。北京南站在售票處增開了多個停運列車退票窗口，協助現場需要退票的旅客退票，不少退票窗口前排起了長隊。

除了停運退票列車，由于一些晚點列車出發時間未定，很多旅客選擇了在站內等待消息。“請問，今天下午列車能不能走，還要等多長時間？”“我改簽車票后車走不了還能退票嗎？”12306服務臺前問詢的旅客也排起了長隊，4名客運員不停地解答著旅客的問題。“列車在路上過不來，所以這邊沒車發出，您最好不要遠離檢票口，只要列車到了，會及時檢票發車。”整整一個上午，滿頭大汗的客運員不斷地回答著問題。

一個由80多名學生組成的研學團因列車晚點而在原地等候，不少學生席地而坐打著游戲。學生告訴北青報記者，他們要乘坐G303次列車去往終點福州，再乘大巴回寧德。11點多到達南站后才知道列車晚點，只能在現場等候。中午前后，北京南站候車區的大屏幕上和出站層出站口處陸續給出了晚點待定列車預計始發或到達的時間。G303次列車也預計于12點44分始發，晚點51分鐘。截至北青報記者發稿時，北京南站到達列車最長晚點255分鐘。

北京南站提示，已購買停運列車車票的旅客，可于30日內辦理全額退票手續，建議優先通過12306網站或App辦理全額退票，也可在全國各火車站辦理。請廣大旅客及時關注中國鐵路12306網站信息或車站公告，妥善安排出行。（記者 王薇）